??近年來，非法“代理退保”呈蔓延趨勢，部分甚至已形成有組織的黑色產(chǎn)業(yè)鏈和非法利益鏈。非法“代理退保”組織或個人利用抖音、微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布“可代理全額退保”虛假宣傳和所謂“成功”案例，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行非正常退保，以此收取高額傭金或手續(xù)費(fèi)。有的甚至慫恿消費(fèi)者退舊買新，購買所謂的“高收益”理財產(chǎn)品，嚴(yán)重擾亂金融市場秩序。非法“代理退保”組織或個人以“投訴需要”為借口，索取消費(fèi)者個人重要信息和敏感金融信息，甚至誘導(dǎo)消費(fèi)者通過偽造證據(jù)資料等涉嫌違法手段向監(jiān)管部門進(jìn)行舉報，致使消費(fèi)者承受個人信息泄露、資金受損、參與非法活動等風(fēng)險。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)保險業(yè)正常秩序，現(xiàn)就警惕非法“代理退保”相關(guān)風(fēng)險提示如下：

??一、防范信息泄露，保護(hù)個人隱私。消費(fèi)者要注重提高個人信息保護(hù)意識，切勿輕信“代理退保”，妥善保管重要身份信息以及銀行卡、保單等敏感信息，切勿將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免給自身信息安全埋下隱患。消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)個人信息被惡意使用、泄露或買賣，銀行卡賬戶被冒用、被盜刷，應(yīng)保存相關(guān)證據(jù)，及時向公安機(jī)關(guān)報案。若發(fā)現(xiàn)非法金融活動線索，可向金融監(jiān)管部門進(jìn)行舉報。

??二、警惕非法代理，謹(jǐn)防資金損失。建議消費(fèi)者提高警惕，多了解非法“代理退保”的表現(xiàn)形式和潛在風(fēng)險，切勿輕信非正規(guī)渠道宣傳，不盲目聽信非法“代理退保”組織或個人作出的“全額退保”“免費(fèi)維權(quán)”的不實(shí)承諾，不要向其支付手續(xù)費(fèi)或代理費(fèi)，避免自身財產(chǎn)損失。

??三、正視保險功能，選擇合適產(chǎn)品。保險是風(fēng)險管理的重要手段，對保障個人及家庭財產(chǎn)安全和生活安定、保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和擴(kuò)大再生產(chǎn)、維護(hù)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有重要意義。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需求和風(fēng)險承受能力選擇合適的保險產(chǎn)品，購買前應(yīng)充分了解保險產(chǎn)品的保障范圍、責(zé)任免除、猶豫期、現(xiàn)金價值、退保損失等重要內(nèi)容。如確有退保需求，應(yīng)理性分析退保利弊、全面了解再次投保的相關(guān)政策，警惕“更高收益”“更全保障”等誘惑，購買或換購超出自身經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險承受能力的產(chǎn)品和服務(wù)，避免輕率退保、盲目換保造成損失。

??四、依法理性維權(quán)，拒絕非法代理。為維護(hù)自身權(quán)益，建議廣大消費(fèi)者增強(qiáng)理性維權(quán)意識，不要輕信不法分子虛假承諾，拒絕參與捏造事實(shí)、偽造證據(jù)、提供虛假信息等非法“代理退保”活動。如對保險產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，可以通過保險公司官方客服電話、線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢了解。如發(fā)生糾紛，可與保險機(jī)構(gòu)協(xié)商處理，也可通過向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解或向金融監(jiān)管部門反映等方式提出合理訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

??摘編自國家金融監(jiān)督管理總局海南監(jiān)管局網(wǎng)站

??2025年4月23日

??文章來源：國家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站

??https://www.nfra.gov.cn/branch/hainan/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1205881&itemId=1579?